EPO Elements
EPO Customer Care
Maatwerk
Tarieven
Brochures
EPO Elements:
Omzetgroei en margeverbetering op alle geleverde ICT-diensten!
U levert hard- en software en biedt tevens ICT-producten en diensten aan en de vraag neemt alleen maar toe. Met EPO elements bent u in staat om uw dienstverlening te bewaken en problemen een stap voor te zijn. EPO software biedt u een pro-actief instrument.
Hierbij te denken aan:
· SLA monitoring
· Prestatiebewaking
· Performancebewaking
· Ketenbewaking (vanuit het contract)
· Remote beheer
· Ruimtebewaking
· Technische en functionele bewaking
EPO Customer Care:
EPO Customer Care maakt van uw EPO elements installatie een complete helpdeskomgeving en is ontwikkeld vanuit de visie ”Keep it simple": leg alleen de juiste informatie vast en gooi onnodige ballast overboord. Zorg voor een krachtig en eenvoudig overzichtsmechanisme, zonder invoerbeperkingen. Customer Care ondersteunt niet alleen uw helpdeskproces, maar bewaakt ook het proces zelf, w.o.:
· Realtime SLA-bewaking: wat is de performance van uw supportdiensten?;
. Workflow monitoring;
· Heldere rapportage: EPO Customer Care levert standaard 2 rapportages. Uw SLA Performance overzicht en het Facturatie overzicht. Daarnaast heeft u de mogelijkheid zelf rapportages te maken door gegevens te exporteren naar Excel;
· Eenvoudige installatie en configuratie;
De dag dat u begint met installeren kunt u al “up and running zijn”.
Liever Maatwerk?
Heeft u slechts behoefte aan een eenvoudige en effectieve bewakingsoplossing? Added Vision levert samen met haar partner C-it producten op maat. Om snel en flexibel een ingerichte dienstenbewaking te kunnen neerzetten voor specifieke, afgebakende problemen. Om alleen datgene te meten wat u daadwerkelijk wilt weten.
Tarieven en Informatie
Voor tarieven en/of informatie kunt u contact opnemen met Mariëlla Lodders.
Zij is te bereiken op 06 434 89 917 of via e-mail: mariella@addedvision.nl
